V případě problémů s identifikací osoby v základních registrech a Identitou občana v souvislosti s využitím systému eRecept (vyzvednutí léků prostřednictvím dokladu totožnosti, přihlášení se do aplikací eRecept) se obracejte, prosím, na níže uvedené kontakty.
Tuto službu nezajišťuje Státní ústav pro kontrolu léčiv, ale jsou používány systémy eGovernmentu aktuálně spravované Digitální informační agenturou.
Upozorňujeme, že 7.3.2023 ve 12:19 vypršela platnost certifikační autority „SUKL G2 Issuing CA“, která vydává certifikáty pro autentizaci lékařských SW vůči rozhraní eNeschopenky. Pokud Vám tedy od této chvíle přestala fungovat komunikace s rozhraním eNeschopenky, aktualizujte si prosím veřejnou část certifikátu certifikační autority „SUKL G2 Issuing CA“. Obvykle je umístěná v úložišti certifikátů ve složce „Zprostředkující certifikační autority“.
Dovolujeme si vás informovat, že dne 23. prosince 2022 a dne 30. prosince 2022 dojde k omezení provozu Infolinky eReceptu.
Zajištění podpory na Infolince bude zkráceno o 3 hodiny, služba tedy bude dostupná od 7 hodin ráno do 14 hodin odpoledne.
Děkujeme za pochopení a přejeme klidné sváteční dny a úspěšné vykročení do nového roku 2023.
Omlouváme se, z technických důvodů je nyní nedostupný online chat.
Z technických důvodů bude provedena ve dnech 8.11. od 20:00 hodin do 11.9.2022 5:00 hodin technická odstávka testovacího prostředí.
Z technických důvodů bude provedena ve dnech 26.9. od 20:00 do 27.9.2022 9:00 technická odstávka testovacího prostředí.
Z důvodu masivního výpadku elektrického proudu, který postihl centrum města Hlavního města Prahy je dočasně bohužel nedostupná telefonická linka Call centra eReceptu.
Děkujeme za pochopení
Ministerstvo vnitra plánuje mimořádnou vícedenní odstávku informačního systému Czech POINT od 11. února 2022 od 17:00 hod do 13. února 2022 do 12:00 hod. Po tuto dobu nebude možné s informačním systémem Czech POINT pracovat na kontaktních místech veřejné správy. Zároveň nebude možné se přihlásit do žádného agendového informačního systému pomocí služeb JIP/KAAS.
Aktualizace: Provoz CC se podařilo obnovit.